一、安装后无任何反应

  确认安装有足够电量的电池及电池正负极正确。卸下后面板检查电线是否有连接或是否连接紧固。卸下锁体检查锁体电线有否被挤压并重新布置电线。

二、触摸感应键盘，屏幕无反应

检查电池盒，确保电池电力充足，并且正负极安装正确；工作模式是否为指纹模式（指纹模式下触摸按键无反应）。

三、指纹验证成功却不能开锁

  楼宇对讲里面两大重要组件：一个是指纹模块，二是电子离合器。验证成功时认真听锁内有没有电机转动的声音，没有电机转动声可能是线路板到电机的线路坏了。有电机有转动声音，可能是把手里面的方杆脱落了。这时候最好联系售后来处理！门有歪斜，导致锁舌和扣板摩擦过大，不能开门。

  相较于普通门锁，智能门锁还属于新兴产品，很多消费者对它充满好奇，想购买的同时也心存安全疑虑。业内也一直流传着“小黑盒”能打开所有的智能锁的传言，对于智能门锁，它真的万试万灵么？近日，中国消费者协会给出了答案。据中国消费者协会官网介绍，此次测试的29款样品中，有28款小黑盒攻击后未出现开启现象，仅1款无生产厂家信息标注的样品小黑盒攻击后被打开。

在此，笔者提醒计划选购智能门锁的消费者，大家在选购智能门锁时，一定要认准大品牌，并且在正规的智能门锁销售渠道购买，比如品牌官方旗舰店或者品牌专卖店入手，这样才能选购到即安全又有售后保障的智能门锁产品。

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