故障描述：在分析故障时，首先需要了解用户遇到了什么问题，如无信号、有杂音、响声小等。故障应该被具体、明确地描述。

故障现象的出现时间：需要知道故障出现的时间点，以便排查可能的原因，如是否是某个建筑物施工、电线路损坏等可能导致的故障。

线路示意图：故障出现时可以通过楼宇对讲系统线路示意图查找可能的故障位置，通过线路图找到故障点。

操作流程记录：记录与故障有关的所有操作过程，了解使用步骤是否符合操作要求。

检测数据记录：检测可能与故障有关的参数和数据，以便于查找故障原因，如信号强度、电压等数据。

故障分析记录：对故障进行记录和分析，分析可能原因和解决方案，同时也应记录解决方案的效果。

故障归档记录：对故障及其解决方案的记录进行归档，以便后续对同样问题的处理提供参考。

以上提到的七大基本要点都是在分析智能楼宇对讲系统故障时需要关注的重点，通过以上对故障的记录和分析，可以更快地找到故障原因并采取正确的解决方案。